Ihr Weg zu passender Betreuung
Neben der üblichen projekt- und aufwandsbezogenen Abrechnung haben wir für Sie folgende Pakete geschnürt. Sie bieten verbindliche Erreichbarkeit und garantierte Reaktionszeiten – für alle, denen im Ernstfall planbare Unterstützung wichtig ist. Gleichzeitig sind sie ein wirksamer Baustein zur aktiven Krisenprävention.
Bezahlbar und auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet
monatliche Abrechnung
jährliche Abrechnung ±10% Rabatt
Leistungen der Pakete im Detail
In den Paketen Basic und Pro sind wir Montag bis Freitag von jeweils 9 bis 18 Uhr (Basic) bzw. 21 Uhr (Pro) für Sie ansprechbar. Enterprise-Kunden erreichen uns jederzeit d.h. 7 Tage die Woche einschließlich Feiertagen.
Unsere Reaktionszeit (maximale Dauer zwischen Erstmeldung und Einsatzbeginn) beträgt je nach Paket 90 Minuten (Basic), 60 Minuten (Pro) oder 30 Minuten (Enterprise).
DatenBrand bietet Ihnen einen digitalen Dokumentensafe für die sichere Speicherung krisenrelevanter Daten an. Im Notfall ist dringend benötigte Dokumentation somit von einer Störung nicht betroffen und unmittelbar verfügbar.
In den Paketen Pro und Enterprise ist ein monatliches Zeitkontingent enthalten, das neben der Notfallbetreuung auch für reguläre Beratung genutzt werden kann.
Ideal geeignet zb. für Digital Sparring, Diskussion spontaner Ideen oder Herausforderungen, Schulterblick vor Beauftragung Ihrer IT und Infrastrukturprojekte.
Leistungen außerhalb tatsächlicher Krisen und Notfallbetreuung erbringen wir zu unseren regulären Geschäftszeiten.
Wie geht es weiter?
Über die Buchungsfunktion an unseren Paketen können Sie uns unkompliziert kontaktieren. Sobald wir offene Fragen geklärt haben, erhalten Sie unsere Vertragsunterlagen – kurz gehalten, mit den wesentlichen Punkten zu Zusammenarbeit und Vertraulichkeit. Mit Vertragsunterzeichnung profitieren Sie sofort von unserem Service, noch vor dem Onboarding, das wir zeitnah mit Ihnen abstimmen.
Um Ihnen sowohl im Krisenfall informiert zur Seite zu stehen als auch in der regulären Beratung Ihre Rahmenbedingungen berücksichtigen zu können, führen wir eine Bestandsaufnahme im Rahmen des Onboardings durch.
Unser Onboarding ist je nach Kundenwunsch und Größe in mehreren Abstufungen verfügbar.
MehrWert durch DatenBrand!
Garantierte Erreichbarkeit
Im Ernstfall zählt jede Minute – und genau dann müssen Sie uns erreichen können. Unsere Pakete definieren verbindliche Erreichbarkeits- und Reaktionszeiten, auf die Sie sich verlassen können:
- Basic: Montag bis Freitag, 9 – 18 Uhr | Reaktionszeit max. 90 Minuten
- Pro: Montag bis Freitag, 9 – 21 Uhr | Reaktionszeit max. 60 Minuten
- Enterprise: 7 Tage / 24 Stunden, inkl. Feiertage | Reaktionszeit max. 30 Minuten
Diese Zeiten sind keine Versprechen aus dem Kleingedruckten, sondern fester Bestandteil Ihres Vertrags. So wissen Sie im Voraus genau, womit Sie rechnen können – und womit nicht.
IT-Risiken als Haftungsfalle für die Geschäftsführung im Griff
Geschäftsführer und Vorstände tragen eine persönliche Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb der IT ihres Unternehmens. Datenpannen, Sicherheitsvorfälle oder unzureichende Notfallvorsorge können zur Haftung führen – auch dann, wenn die Verantwortlichen „es nicht wussten".
Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Mit einem DatenBrand-Paket schaffen Sie eine nachweisbare Grundlage:
- Dokumentierte Bestandsaufnahme Ihrer IT-Umgebung im Onboarding
- Externer Ansprechpartner mit definierten Reaktionszeiten
- Sicherer Dokumentensafe für krisenrelevante Unterlagen
- Klare Kommunikationsketten im Notfall
So können Sie gegenüber Gesellschaftern, Aufsichtsrat oder im Schadensfall nachweisen, dass Sie die notwendige Sorgfalt walten ließen.
Ihr monatliches Beratungskontingent (Pro & Enterprise)
Krisen entstehen selten über Nacht – sie entwickeln sich aus ungeklärten Fragen, aufgeschobenen Entscheidungen und fehlender Orientierung. Genau hier setzt das monatliche Beratungskontingent in den Paketen Pro und Enterprise an.
- Pro: 1 Stunde pro Monat
- Enterprise: 2 Stunden pro Monat
Diese Zeit gehört Ihnen – für alles, was anfällt: spontane IT-Fragen, Digital Sparring, ein kurzes Review bevor Sie einen Dienstleister beauftragen, oder einfach ein kurzes Update zur aktuellen Lage. Ungenutzte Stunden werden in den Folgemonat übertragen – zum Jahresende verfällt das angesammelte Guthaben jedoch. Nutzen Sie uns regelmäßig als verlässlichen Sparringspartner, der Ihre Umgebung kennt.
Attraktiver Paketpreis
Ein IT-Ausfall kostet Unternehmen im Schnitt mehrere tausend Euro pro Stunde – von entgangenen Umsätzen über Wiederherstellungskosten bis hin zu Reputationsschäden. Unsere Pakete starten bereits ab 149 € pro Monat (jährliche Abrechnung). Damit sichern Sie sich garantierte Erreichbarkeit, definiierte Reaktionszeiten und einen externen Dokumentensafe – alles in einem Preis, der in keinem Verhältnis zu den Kosten eines unvorbereiteten Notfalls steht.
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